Unidad II Manejo de Información

2.1 Información Electrónica

Es aquella que se encuentra almacenada electrónicamente y a la cual se accede también electrónica mente. Incluye “formatos tangibles” como el CD-ROM y sus posibles sucesores, DVDs ( Digital Video Discs --en ocasiones denominados Digital Versatile Discs ) así como “no tangibles” formatos como las bases de datos electrónicas y los textos accesibles en línea. Por contra no incluye la información almacenada electrónica mente a partir de la cual se generan productos impresos; así, las impresiones que se realizan a partir de bases de datos bibliográficas o de texto completo y que se entregan a los usuarios están excluidas, en lo que les concierne a los usuarios hay poca diferencia con la recepción de documentos impresos de cualquier otra fuente. De hecho, si se tuvieran que incluir las impresiones de materiales almacenados electrónica mente se tendrían que incluir la mayoría de los libros y revistas actuales.

Tipos:

• Información en directo. Producida por un organismo como información

no registrada, puede ser efímera o acabar convertida en documento.

• Documentos. Los archiveros son los expertos que ayudan a administrar

los documentos durante todo su ciclo de vida. La información puede

presentarse directamente como documento, o devenir como tal a raíz

de la captura de información en directo -to capture a record-                                       

. En este caso, la información está “congelada” y su contexto cobra importancia

primordial para facilitar el acceso y la utilización de los documentos.

Mientras que esta guía presenta la información y la documentación

electrónica desde un punto de vista multidisciplinar, la guía del CIA sobre

documentación electrónica .

-Tangible

-Intangible

2.2 Manejo de Información

 El manejo de información requiere el  desarrollo de determinadas capacidades en la persona. Las capacidades más importantes para realizar con éxito este proceso son 8 y se enumeran en la parte inferior de estas líneas.   En cada una de ellas se realizan acciones y procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades, éstas se encuentran pulsando cada enlace.

Búsqueda:

-Definir objetivos acorde a las necesidades de información

-Determinar un cronograma de actividades

-Definir tareas para lograr los objetivos

-Ordenar las actividades con una lógico de acción

-Definir medios, recursos y posibilidades de obtención

-Definir tiempos para la realización de cada tarea

-Reconocer instancias que manejan información

-Visualizar la extensión del tema

-Establecer campos semánticos

-Perfilar un  método de sistematización de la información (registro, concentración,  clasificación, organización y jerarquización)

-Resolver la tensión entre esfuerzo y viabilidad

-Definir estrategias y tácticas de búsqueda

-Reconocer las características de los motores de búsqueda en el we

Definir y asignar responsables en cada tarea

Intuir  URLs

Armar mapas de prioridades 

Definir productos

Preguntarse por niveles de realización,  búsqueda o información

Selección: 

-Consultar catálogos de bibliotecas y hemerotecas Identificar palabras clave, temas y subtemas

-Conocer y aplicar técnicas de lectura rápida

-Emplear el subrayado como recurso en la lectura

-Elaborar fichas de contenido

-Usar buscadores e índices temáticos

-Reconocer el alcance y las limitaciones de los buscadores

-Emplear operadores lógicos y relacionales

-Acercarse a personas que conocen sobre el tema

-Usar el correo electrónico como apoyo a la búsqueda

-Elaborar guiones de entrevista

-Procurar emplear ayudas de los diferentes medios

Validación:

-Cortar, copiar, borrar, pegar, sintetizar, organizar y representar,  diferentes tipos de información

-Seleccionar herramientas adecuadas para procesar información

dominar y aplicar principios de análisis y síntesis de información

-Ser capaz de reflexionar y concluir

-Dominar y aplicar elementos básicos de expresión escrita

-Generar reportes.

-Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear, transformar y representar la información.

-Utilizar esquemas, cuadros sinópticos o tablas

-Generar nuevos apartados de información, la organiza y dispone de modo diferente.

-Graficar la información

incorporar información numérica y la representa de manera diversa

-Ser capaz de escribir un ensayo.

Ordenamiento:

-Concretar lugares donde hay información y su nivel de accesibilidad

-Saber qué puede encontrar en cada lugar

-Saber qué es una fuente

-Reconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentes

-Evaluar la confiabilidad de las fuentes

-Distinguir la fuente de información del medio de información

-Identificar los tipos de fuentes y qué contienen

-Saber cómo recopilar

-Hacer fichas que contengan:

datos bibliográficos (referencias)

ideas principales (registros de información)

utilidad posible (aplicación y uso de la información)

-Distinguir tipos de páginas de web por la diferenciación de sus dominios (.com, .org, .gov, .edu, etc.)

-Realizar  bookmarks y los organiza temáticamente

-Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y SECOBI.

Recuperación:

-Generar productos comunicativos que responden a necesidades reales de información o comunicación.

-Diseña los productos comunicativos para responder con seguridad a las necesidades.

-Prevé en el diseño los formatos, estructuras u organización de contenidos que hacen transparente la

información

-Procura emplear información en la forma de medios que más conviene al usuario.

-Atiende a las características propias del medio de comunicación empleado y toma en cuenta las características del usuario.

2.3 Modelos del manejo de Información

Gavilán:

 Fundación Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) de Colombia hizo un nuevo planteamiento, el Modelo Gavilán, cuyos pasos menciono aquí:

PASO 1: 

a) Definir el Problema de Información y plantear la Pregunta Inicial que pueda ayudar a resolverlo

b) Identificar, explorar y relacionar los conceptos y aspectos del tema necesarios para responder la Pregunta Inicial.

c) Construir el diagrama de un Plan de Investigación que ayude a seleccionar y categorizar los conceptos y aspectos del tema más importantes para resolver la Pregunta Inicial.

d) Formular Preguntas Secundarias derivadas de la Pregunta Inicial y del Plan de Investigación.

e) Evaluación del paso 1.

PASO 2: BUSCAR Y EVALUAR FUENTES DE INFORMACIÓN

a) Identificar y seleccionar las fuentes de información más adecuadas.

b) Acceder a las fuentes seleccionadas y a la información que contienen.

c) Evaluar las fuentes encontradas y la información que contienen.

d) Evaluación paso 2.

PASO 3: ANALIZAR LA INFORMACIÓN

a) Elegir la información más adecuada para resolver las Preguntas Secundarias.

b) Leer, entender, comparar, y evaluar la información seleccionada.

c) Responder las Preguntas Secundarias.

d) Evaluación paso 3.

PASO 4: SINTETIZAR Y UTILIZAR LA INFORMACIÓN

a) Recopilar las respuestas a las Preguntas Secundarias para resolver la Pregunta Inicial.

b) Elaborar un producto concreto que exija aplicar y utilizar los resultados de la investigación.

c) Comunicar los resultados de la investigación a otros.

d) Evaluación del paso 4 y de todo el proceso.

-La Fundación Gabriel Piedrahita plantea que el Modelo Gavilán, creado por ellos, más allá de ser otro Modelo más para resolver Problemas de Información.

Osla:

Este modelo canadiense debe su nombre a la sigla inglesa de la institución que lo creó, la Asociación de la Biblioteca de la Escuela de Ontario,Ontario School Library Association Information Studies.

1. Prepararse para investigar:

a) Definir.

b) Explorar.

c) Identificar.

d) Relacionar.

2. Acceder a los recursos:

a) Localizar.

b) Seleccionar.

c) Recopilar.

d) Colaborar.

3. Procesar la Información:

a) Analizar / Evaluar.

b) Probar.

c) Seleccionar.

d) Sintetizar.

4. Transferir el Aprendizaje

a) Revisar

b) Presentar

c) Seleccionar

d) Transferir.

Big 6:

Es el llamado Big6, que está pensado para desarrollar competencias en el manejo de la información (CMI) mediante un proceso sistemático que posibilita la solución de problemas de información y desarrolla una serie de habilidades fundamentales y necesarias para satisfacer necesidades estratégicas en la búsqueda y uso pertinente de la información.El aporte fundamental de este método es entregar herramientas a los estudiantes para buscar, reconocer, criticar y seleccionar la información necesaria para enfrentar sus trabajos de entre la múltiple oferta informativa tan dispar en cantidad, como en calidad. 

1. Definición de la tarea a realizar:

a) Definir la tarea.

b) Identificar la información necesaria para llevar a buen fin la tarea.

2. Estrategias para buscar información:

a) Buscar todas las fuentes de información posibles.

b) Escoger las más convenientes.

3. Localización y Acceso

a) Localizar fuentes.

b) Encontrar la información necesaria dentro de la fuente.

Uso de la Información:

a) Verificar pertinencia y relevancia de la fuente (leer, escuchar, visualizar, comparar, etc.)

b) Extraer la información relevante.

Síntesis:

a) Organizar la información proveniente de diversas fuentes.

b) Presentar la Información (de acuerdo a los formatos exigidos).

Evaluación

a) Evaluar el proceso.

b) Evaluar el producto.

Responsabilidad del Docente:

En este modelo el sujeto central es el estudiante, pero el docente tiene una importante tarea de la cual depende el éxito o fracaso de los trabajos de investigación:

a) Debe presentar a sus estudiantes sugerencias o líneas de investigación donde efectivamente se encuentren problemas en el manejo de la información.

b) Debe ofrecer un modelo eficiente, coherente y exhaustivo para manejar la información.

c) Debe colaborar con sus estudiantes entregando pistas respecto de cómo solucionar los problemas en el manejo de la información, este rol es, además, compartido con el bibliotecario (especialista en conservación y archivo de información).

Stripling Pitts:

Este modelo estadounidense de investigación consta de once pasos y puede ser usado por estudiantes de cualquier edad. Cada paso desarrolla competencias y habilidades a la vez que posibilita la adquisición de una rica experiencia en el campo de la investigación documental.
Sus pasos son:
1. Elegir un tema amplio:
En la parte inicial la amplitud del tema permite vislumbrar mejor las amplias posibilidades para abordarlo.
2. Obtener una perspectiva global del tema:
A través de las primeras aproximaciones al tema los investigadores obtienen una perspectiva, descriptiva si se quiere, del tema, pero que posibilita una visión de conjunto.
3. Acotar el tema:
En esta etapa el estudiante ya puede limitar su investigación, ya tiene elementos para decidir la arista investigativa que seguirá, esto consigue luego de la siguiente reflexión: ¿He elegido un buen tema?
4. Desarrollar una tesis y declarar propósitos:
Esto se consigue luego de reflexionar respecto de si los propósitos previstos se consiguen a través de la investigación planteada.
5. Formular preguntar para encauzar la investigación:
En esta etapa las preguntas son fundamentales y deben formularse intentando abarcar todo el espectro investigativo delimitado en el punto 3.
6. Planear la investigación y la producción:
Nunca hay que perder de vista si la planificación es realizable, lo que se consigue con una cuota razonable de flexibilidad en la estructura de la planificación.
7. Encontrar, analizar y evaluar fuentes:
Las fuentes son fundamentales, hay que buscarlas útiles y confiables y plantearse siempre la pregunta de si realmente nos sirven.
8. Evaluar la evidencia recogida:
Se ha reunido ya bastante información documental, notas propias, etc., debe ser evaluada en función de su utilidad para ser registrada en el informe final y si éste quedaría completo.
9. Establecer las conclusiones, organizar la información, squematizarla:
Ya está toda la información reunida y se pueden establecer conclusiones, delinear la organización gráfica en que se presentará.
10. Crear y presentar el producto final:
que es el documento que da cuenta de la investigación, el “Informe”.
11. Reflexión sobre la satisfacción del trabajo realizado:
En algunas fuentes encontradas este paso aparece fundido con el nº 10, pero he preferido separarlo porque esta etapa altamente metacognitiva requiere una mayor independencia que, forzosamente se producirá tras la entrega y tras la prevista evaluación externa a la que se someterá la investigación.
Esta reflexión final ha de consignar la satisfacción del investigador respecto del trabajo realizado, tanto en el proceso, como en el producto.

Modelo	Definicion	Objetivo	Pasos
Gavilan	Es un modelo de competencia para manejo y desarrollo de  información.	-Desarrollar competencias -Manejar información	Ø  Define el problema -plantear pregunta -analizar pregunta inicial -construir plan -formular pregunta Ø  Buscar y evaluar información -identificar información -acceder a las fuentes -evaluar fuentes Ø  Analizar información -seleccionar información -leer, aprender -responder pregunta inicial Ø  Sintetizar información -responder pregunta inicial- -Elaborar producto -Comunicar información
Osla	Es una potente propuesta para generar competencias en el manejo de información de acuerdo a cada una de sus etapas.	-Generar y desarrollar las competencias	1-Prepararse para investigar 2-Acceder a los recursos 3.Procesar información 4-Transferir el aprendizaje
Big 6	Modelo para trabajar un aprendizaje por proyectos.	-Desarrollar competencias en el manejo de información mediante un proceso sistemático	1-Definir las tareas 2-Estrategias para buscar información 3-Localizacion y acceso 4-Utilizar la información 5-Sintesis 6-Evaluacion
Stripling Pitts	Modelo estadounidense de investigación que consta de 11 pasos.	-Desarrollar competencias y habilidades que posibilita la adquisición de experiencia	1-Elegir un tema 2-Obtener una perspectiva 3-Acotar el tema 4-Desarrollar una tesis 5-Formular pregunta para encauzar la investigación 6-Planear la investigación y la producción 7-Encontrar y evaluar fuentes 8- Evaluar evidencia recogida 9-Establecer las conclusiones, organizar la información, esquematizarla 10- Crear y presentar un producto final 11-reflexion sobre la satisfacción del trabajo realizado

Unidad I Comunicación e Información

1.1Comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.

Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*,

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

1.1.1 Proceso

Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Para comenzar tanto el emisor como el receptor deben contar con :

- Habilidades comunicativas: escuchar, hablar, escribir, leer, pensar. En el ejemplo del caso que se desarrollará a lo largo del tema el estudiante de tercer semestre de licenciatura, como el docente de la materia de comunicación deben contar con la habilidad de escuchar, hablar, escribir, leer y pensar en español.

- Las actitudes son en función de diferentes direcciones:

La actitud del emisor hacia el receptor

La actitud del receptor al emisor

La actitud del emisor al emisor

La actitud del recepto a receptor

O bien la actitud del emisor al tema o mensaje, o la actitud del receptor al tema o mensaje.

El propósito es el ánimo o la intención de hacer algo, de influir, persuadir, modificar, crear conducta y empatía.

Elementos del Proceso:

• Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario.
• Emisor o codificador: Es el punto  que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor- al receptor.
• Receptor o decodificador: Es el punto  al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor.
• Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. 
• Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información debidamente codificada.
• Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. 
• Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.
• Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
• Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.
• Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces sólo hay información mas no comunicación.

1.2 Información


Es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.


Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una información que cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del ente que posee dicha información con su entorno.

Características de la In formación


Significado : ¿Qué quiere decir? Del significado extraído de una información, cada individuo evalúa las consecuencias posibles y adecúa sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la información. 
Importancia : ¿Trata sobre alguna cuestión importante? La importancia del la información para un receptor, se referirá a en qué grado cambia la actitud o la conducta de los individuos. 
Vigencia : ¿Es actual o desfasada? En la práctica la vigencia de una información es difícil de evaluar, ya que en general acceder a una información no permite conocer de inmediato si dicha información tiene o no vigencia.
Validez : ¿El emisor es fiable o puede proporcionar información no válida (falsa)? Esto tiene que ver si los indicios deben ser considerados en la revaluación de expectativas o deben ser ignorados por no ser indicios fiables.
Valor : ¿Cómo de útil resulta para el destinatario?


1.2.1 Proceso

-El aprendizaje implica el procesamiento, almacenamiento y recuperación activo de la información y la

enseñanza implica ayudar a los aprendices a desarrollar sus habilidades de procesamiento de la información y

aplicarlas de manera sistemática cuando dominan un currículum. Los teóricos del procesamiento de la

información tienden a ser constructivistas que enfatizan las estructuras cognoscitivas construidas por los

aprendices mismos.

-La investigación sobre memoria humana ha sido guiada por teorías asociacionistas Teorías del aprendizaje y

de la memoria que asumen que la retención del aprendizaje nuevo depende de la naturaleza e intensidad de las

asociaciones entre el aprendizaje nuevo y el aprendizaje previo almacenado en la memoria.

-La memoria semántica es el conocimiento almacenado codificado en forma de proposiciones verbales

(información basada en el lenguaje).

-La memoria episódica está formada por las impresiones almacenadas de experiencias personales (episodios)

de la vida de uno. La memoria episódica es rica en detalles concretos y es almacenada en forma de secuencias

de eventos que ocurrieron en lugares y momentos particulares, mientras que la memoria semántica era más

abstracta y era almacenada en términos de conceptos y principios relacionados de manera lógica.

-La fragmentación es el agrupamiento de trozos individuales de datos en unidades más grandes (fragmentos),

incrementando por tanto la cantidad de información que puede ser retenida en la memoria a corto plazo. La

memoria a corto plazo es llamada la memoria de trabajo que es la porción de la memoria a corto plazo que

esta disponible para operaciones mentales cuando se piensa o se solucionan problemas. Las habilidades

académicas básicas se han vuelto automáticas para los estudiantes exitosos.

-La significación se estima que la retención se mejorará en la medida en que los aprendices sean capaces de

hacer más significativo el material relativamente carente de significación asociándolo con material más

familiar.

-La práctica (ensayo) es ejecutar una tarea de manera repetida en un intento por hacer la ejecución más suave,

más fácil y más libre de error. Mejora la retención.

-La transferencia son efectos del aprendizaje previo sobre el aprendizaje de material nuevo. Es positiva

cuando el aprendizaje previo hace más fácil el aprendizaje nuevo y negativa cuando hace más difícil el

aprendizaje nuevo.

-La transferencia específica ocurre cuando las tareas comparten componentes.

La transferencia general ocurre es transferencia que no puede ser atribuida a componentes compartidos entre

tareas.

-La interferencia ocurren cuando la memoria de material particular en dañada por aprendizaje previo o

subsecuente. Los efectos de la transferencia ocurren en primer término cuando se aprende el material nuevo,

los de la interferencia ocurren cuando se trata de recordarlo, siempre son negativos.

-La organización ocurren cuando los aprendices categorizan la información de entrada. Los profesores pueden

agrupar juntas subseries que siguen la misma regla o comparten alguna características común.

-Organización del Texto se refiere a los efectos que tiene la organización incorporada en un pasaje sobre lo

que los aprendices codifican y recuerdan.

1. Análisis medio−fin

2. Hipótesis y pruebas

3. Búsqueda del mejor inicio